支持范围
- 导入与追加 .xlsx 文件
- 工作表无法对齐或被跳过
- 汇总结果与来源值不一致
- 导出工作簿失败
Support
遇到问题时，先给我们一封能复现问题的邮件。
为了更快定位问题，建议在来信中附上 macOS 版本、问题出现步骤、是否稳定复现，以及必要时的脱敏样例文件说明。
当前支持的文件格式
当前导入能力以 .xlsx 为准。Legacy .xls 解析能力尚未发布，因此请不要将旧版二进制工作簿作为正式输入格式。
最低系统版本
xlsOne 当前面向 macOS 12 及以上版本。建议在较新的系统版本上完成正式提审前验证。
响应方式
我们优先通过邮件处理支持请求。正常情况下会在 3 个工作日内回复；提审期或上线初期可能更快。
FAQ
常见问题
为什么有些工作表没有参与汇总？
xlsOne 会先校验所有文件中同名工作表的结构是否可对齐。若某个工作表在文件间差异过大，它会被跳过并在界面中提示。
为什么某个单元格显示“几条”而不是数字？
这通常代表同一位置的来源值不完全一致，且并非全都是可求和数字。你可以点击该单元格查看原始值列表。
数据会上传到你们服务器吗？
当前版本按本地处理方式设计。详细说明请查看 隐私政策。